Quan trọng
Để tham gia và sử dụng các dịch vụ tại g99 game, người chơi phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây. Việc không đáp ứng bất kỳ điều kiện nào dưới đây đều dẫn đến việc tài khoản không được phép hoạt động:
- Độ tuổi: Bạn phải đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. g99 game nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
- Cư trú: Dịch vụ của g99 game được thiết kế và vận hành dành riêng cho người dùng tại Việt Nam.
- Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để tự chịu trách nhiệm về các quyết định tài chính của mình.
- Thông tin xác thực: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và thuộc về bản thân người đăng ký.
- Tự nguyện tham gia: Bạn tự nguyện tham gia các hoạt động giải trí tại g99 game và hiểu rõ rằng đây là hoạt động giải trí có yếu tố may rủi.
Lưu ý: g99 game có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu thông tin xác minh không hợp lệ hoặc người chơi không đáp ứng điều kiện tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại g99 game. Việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến việc khóa tất cả các tài khoản liên quan cùng số dư trong đó.
Khi đăng ký tài khoản tại g99 game, người chơi cam kết:
- Cung cấp đầy đủ và chính xác họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin liên lạc.
- Không mạo nhận danh tính người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo dưới bất kỳ hình thức nào.
- Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của mình.
- Thông báo ngay cho g99 game khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
- Không chuyển nhượng, cho thuê hoặc chia sẻ quyền truy cập tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
g99 game bảo lưu quyền xác minh danh tính người chơi bằng cách yêu cầu cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác để đảm bảo tính xác thực của tài khoản.
Giao dịch tài chính
g99 game hỗ trợ nạp tiền và rút tiền bằng đồng Việt Nam (VND) thông qua 4 phương thức ví điện tử phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Hệ thống xử lý giao dịch nạp tiền tức thì và tiền về nhanh khi rút thưởng, đảm bảo thanh toán an toàn cho mọi giao dịch.
Người chơi phải tuân thủ các quy định giao dịch sau:
- Tài khoản ví điện tử dùng để nạp và rút tiền phải thuộc chính chủ người chơi – trùng khớp với thông tin đăng ký tại g99 game.
- g99 game không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba, người thân hoặc bất kỳ ai không phải chủ tài khoản g99 game.
- Tiền trong tài khoản g99 game không phát sinh lãi suất và chỉ được sử dụng cho các hoạt động giải trí trên nền tảng.
- Người chơi có trách nhiệm đảm bảo thông tin tài khoản ví điện tử chính xác khi thực hiện yêu cầu rút tiền. g99 game không chịu trách nhiệm nếu người chơi cung cấp thông tin sai dẫn đến mất tiền.
- Yêu cầu rút tiền thắng sẽ được xử lý theo thứ tự và tuân theo quy trình xác minh nội bộ của g99 game nhằm đảm bảo an toàn tài chính cho người chơi.
Quan trọng: g99 game bảo lưu quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu có căn cứ nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản. Trong trường hợp đó, g99 game sẽ thông báo cho người chơi và yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh bổ sung.
Tất cả hoạt động cá cược và tham gia game tại g99 game phải tuân thủ các quy định sau:
- Người chơi chỉ được cá cược bằng số dư có sẵn trong tài khoản g99 game. Không có tín dụng hay vay nợ dưới bất kỳ hình thức nào.
- Kết quả của tất cả các ván game tại g99 game được quyết định bởi hệ thống và không thể thay đổi sau khi ván chơi kết thúc.
- Mọi tranh chấp về kết quả game phải được báo cáo trong vòng 24 giờ kể từ khi ván chơi kết thúc. Sau thời gian này, kết quả được coi là cuối cùng và không thể khiếu nại.
- Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, g99 game bảo lưu quyền hủy ván chơi và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
- g99 game bảo lưu quyền điều chỉnh tỷ lệ cược, hạn mức cược và quy tắc game bất kỳ lúc nào với thông báo trước hoặc ngay lập tức tùy theo tình huống.
Đặc biệt với cá cược thể thao (bóng đá, cầu lông, futsal, bóng chuyền, esports), người chơi cần lưu ý:
- Kết quả cá cược thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức từ cơ quan quản lý giải đấu tương ứng.
- Các sự kiện bị hủy, hoãn hoặc thay đổi sân/địa điểm thi đấu sẽ được xử lý theo quy định riêng biệt của từng loại kèo và thể thao.
- Cá cược Live In-Play có tính chất thời gian thực và người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình.
g99 game thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, bonus và ưu đãi dành cho người chơi. Tất cả các chương trình này đều có điều kiện và yêu cầu vòng cược cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình.
- Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
- Bonus và tiền thưởng nhận được sẽ bị khấu trừ hoặc hủy nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi theo cách không trung thực hoặc vi phạm điều kiện.
- g99 game bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.
- Người chơi không được phép kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi trừ khi có quy định rõ ràng cho phép điều này.
- Tiền thưởng không được phép rút trực tiếp – chỉ được sử dụng để tham gia game và rút khi đã hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.
Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản g99 game của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu có).
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với bất kỳ ai, kể cả nhân viên của g99 game. Nhân viên g99 game sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
- Sử dụng mật khẩu mạnh và không dùng chung mật khẩu với các tài khoản khác ngoài g99 game.
- Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị không phải của bạn.
- g99 game áp dụng bảo mật SSL và mã hóa dữ liệu để bảo vệ thông tin người chơi. Tuy nhiên, người chơi cũng có trách nhiệm bảo vệ thiết bị của mình khỏi phần mềm độc hại.
Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của g99 game qua các kênh hỗ trợ 24/7 để được khóa tài khoản và xử lý kịp thời.
Nghiêm cấm
Các hành vi sau đây bị cấm hoàn toàn tại g99 game và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn, đồng thời thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng:
- Gian lận và lợi dụng lỗi: Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sai sót trong hệ thống để thu lợi bất chính.
- Đăng ký nhiều tài khoản: Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin của người khác hoặc thông tin giả mạo.
- Can thiệp kỹ thuật: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào hệ thống game.
- Rửa tiền: Sử dụng tài khoản g99 game cho các mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
- Lợi dụng khuyến mãi: Tạo tài khoản nhiều lần hoặc phối hợp với người khác để lạm dụng các chương trình khuyến mãi của g99 game.
- Hành vi thù địch: Quấy rối, đe dọa hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trong các tính năng tương tác.
- Vi phạm luật pháp: Sử dụng nền tảng g99 game cho bất kỳ hoạt động nào vi phạm pháp luật hiện hành của Việt Nam.
g99 game bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người chơi nào trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều khoản và Điều kiện này.
- Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc không xác minh được danh tính khi được yêu cầu.
- Nghi ngờ có hành vi gian lận, lợi dụng hệ thống hoặc vi phạm pháp luật.
- Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc do quyết định nội bộ của g99 game.
Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của g99 game. Khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của người chơi, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.
g99 game cam kết thúc đẩy tinh thần giải trí có trách nhiệm và nhận thức về rủi ro liên quan đến cá cược. Chúng tôi cung cấp các công cụ và tài nguyên hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động giải trí của mình:
- Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo ý muốn của người chơi.
- Đặt giới hạn thời gian chơi và nhắc nhở tự động khi đạt ngưỡng thiết lập.
- Tính năng tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn dành cho người chơi cần nghỉ ngơi.
- Hỗ trợ tư vấn và chuyển hướng đến các tổ chức hỗ trợ người có vấn đề cờ bạc khi cần thiết.
Người chơi có trách nhiệm chơi trong khả năng tài chính của mình và không coi hoạt động tại g99 game là phương tiện kiếm tiền hay nguồn thu nhập chính. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
g99 game không đảm bảo và không cam kết bất kỳ mức lợi nhuận hay kết quả thắng cụ thể nào cho người chơi. Kết quả của tất cả các hoạt động giải trí tại g99 game mang tính ngẫu nhiên và không thể dự đoán trước.
- g99 game không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính mà người chơi phải gánh chịu từ các hoạt động cá cược và game trên nền tảng.
- g99 game không chịu trách nhiệm về gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm lỗi mạng Internet, lỗi thiết bị của người chơi hoặc sự cố bất khả kháng.
- Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, g99 game sẽ cố gắng giải quyết công bằng nhưng không đảm bảo bồi thường cho tất cả trường hợp.
- g99 game không chịu trách nhiệm về việc người chơi vi phạm luật pháp địa phương khi tham gia dịch vụ.
Toàn bộ nội dung, thiết kế, logo, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn trên nền tảng g99 game thuộc sở hữu của g99 game hoặc được cấp phép hợp lệ từ các bên thứ ba tương ứng.
- Người chơi không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, dịch ngược, giải nén hay tạo ra sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của g99 game mà không có sự cho phép bằng văn bản.
- Logo, tên thương hiệu và các nhãn hiệu của g99 game được bảo hộ và không được sử dụng cho mục đích thương mại hay quảng cáo mà không được ủy quyền.
- Người chơi chỉ được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập nền tảng g99 game cho mục đích giải trí cá nhân.
g99 game bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ nội dung nào trong Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
- Phiên bản mới nhất của Điều khoản và Điều kiện sẽ luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật được ghi rõ.
- Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc đồng ý với nội dung mới.
- Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền dừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều khoản 8.
Khuyến nghị: Người chơi nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất trong Điều khoản và Điều kiện của g99 game.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của g99 game thông qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Hỗ trợ trực tuyến: Live chat trên nền tảng g99 game, hoạt động 24/7
- Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt hoàn toàn
- Thời gian phản hồi: Đội ngũ CSKH của g99 game cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong thời gian sớm nhất
Đối với các tranh chấp về tài khoản, giao dịch hoặc kết quả game, người chơi cần gửi yêu cầu khiếu nại chính thức kèm đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả chi tiết sự việc để g99 game có thể xem xét và giải quyết chính xác nhất.